Conditions générales du casino N1bet expliquées aux joueurs

• Recommandation: Vérifiez toujours les limites de mise, les critères d’éligibilité et les options de paiement avant d’enregistrer un compte. Cela garantit des dépôts fluides sur votre solde dans € et permet d'éviter les obstacles lorsqu'il est temps de retirer des fonds.
• Création de compte : Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 18 ans et résider dans une région où la participation est autorisée. Un profil par client est autorisé, vérifié via des contrôles d'identité et des documents d'adresse.
• Dépôts et retraits : Des limites minimales de dépôt et de retrait s'appliquent, généralement à partir de 10 €. Les demandes sont traitées via des méthodes vérifiées liées au compte. Pour suivre les règles France, vous devrez peut-être afficher plus d'ID pour les transactions importantes.
• Bonus et promotions : Tous les bonus sont assortis d'exigences de jeu, de limites sur le montant que vous pouvez gagner et de dates d'expiration. Lisez attentivement la section des règles de bonus pour savoir comment transformer les fonds promotionnels en argent réel dans €.
• Fair-play et sécurité : La surveillance automatisée empêche les gens de faire des choses comme utiliser des logiciels illégaux, être malhonnêtes ou agir d’une manière qui suscite des soupçons. Si vous enfreignez les règles, vous risquez de perdre l’accès à votre compte ou de le voir fermé sans avertissement.
• Aide: Vous pouvez obtenir de l'aide du service client via le chat en direct ou par e-mail. Selon le type de question et les jours fériés dans France, les délais de réponse peuvent être différents.

Protégez les informations d’identification de votre compte et assurez-vous que votre solde dans € est géré de manière responsable. Avant de faire quoi que ce soit sur la plateforme, lisez les documents juridiques pour toutes les informations.

Vous souhaitez vous inscrire ? En tant que client Français, commencez votre expérience en vous assurant de comprendre toutes vos responsabilités et de vous amuser de manière responsable.

Règles d'enregistrement d'un compte et conditions d'éligibilité des joueurs

• Chaque personne ne peut avoir qu'un seul profil. Si vous créez plusieurs comptes, votre compte sera immédiatement suspendu et vous pourriez perdre votre solde dans €.
• Lorsqu'une personne crée un nouveau compte, elle doit fournir des informations personnelles correctes, telles que son nom, son âge et son adresse dans France. Si on leur demande, ils doivent également fournir la preuve de ces informations.
• L'âge minimum est de 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre région, selon le plus élevé des deux.
• Les personnes provenant d'endroits où les jeux de hasard en ligne sont illégaux ou limités par la loi France ne peuvent pas créer de compte.
• Les personnes à qui il a été interdit de s’inscrire à nouveau en raison de violations passées, de programmes d’auto-exclusion ou d’une vérification d’identité échouée ne sont pas autorisées à le faire.
• Les personnes qui ne sont pas titulaires du compte ou qui agissent au nom de quelqu’un d’autre ne doivent pas utiliser les comptes.
• Seules les personnes ayant entièrement vérifié leur identité et leur paiement peuvent déposer et retirer €.
• Plusieurs comptes actifs portant des noms différents ne peuvent pas être hébergés sur des appareils partagés ou des adresses IP.
• Si vous essayez de fournir de fausses informations d'inscription, de contourner les restrictions géographiques ou de modifier le processus de vérification, votre compte sera fermé et vous ne pourrez accéder à aucune information disponible €.

Seuls les utilisateurs qui respectent ces conditions préalables peuvent accéder à des activités en argent réel, à des promotions ou transférer des fonds vers et depuis leur solde dans €.

Avant d'effectuer des dépôts ou des retraits dans €, veuillez contacter le support si vous avez des questions sur votre éligibilité ou votre authentification.

Explication des règles relatives aux dépôts et aux retraits

1. Lancez des dépôts en utilisant des fournisseurs de paiement de confiance pour créditer instantanément votre solde dans €.
2. Vérifiez vos informations personnelles avant de financer votre compte, car des détails incomplets peuvent retarder le traitement ou restreindre l'accès à certaines méthodes de dépôt.
3. Les retraits nécessitent que votre identité et vos informations de paiement soient validées.
4. Les demandes de paiement sont généralement traitées dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables, mais les délais de traitement dépendent de la méthode sélectionnée et de la charge de travail de l'opérateur.
5. Certains fournisseurs peuvent exiger une vérification supplémentaire lors du premier paiement, en particulier pour les sommes plus importantes.
6. Chaque mode de paiement comporte des montants minimaux clairs pour les dépôts et les retraits. Vérifiez-les pour vous assurer que vos transactions atteignent ou dépassent ces montants.
7. Par exemple, vous devrez peut-être financer votre compte avec au moins € 10 ou plus, selon le fournisseur. Les retraits inférieurs au seuil minimum ne sont pas acceptés.
8. Tous les fonds doivent être utilisés au moins une fois avant de demander un retrait pour respecter les protocoles de lutte contre le blanchiment d'argent. Les clients qui tentent de se retirer sans jouer peuvent être confrontés à des contrôles supplémentaires ou à des frais administratifs.
9. Des frais de dépôt ou de retrait peuvent s'appliquer, sous réserve des conditions du fournisseur choisi. Vérifiez toujours si votre mode de paiement prend en charge à la fois les dépôts et les paiements vers/depuis votre banque France ou votre portefeuille électronique.
10. La plupart des transactions dans € sont traitées sans conversion de devises, éliminant ainsi les frais inutiles. Si vous utilisez une option de paiement dans une devise différente, soyez conscient des éventuels frais de change fixés par votre fournisseur.
11. Les clients doivent effectuer des transactions uniquement via des sources de paiement enregistrées en leur propre nom. Les transactions avec des tiers ou anonymes ne sont pas autorisées et peuvent entraîner la confiscation de fonds ou la suspension du compte.
12. Si vous ne savez pas quel mode de paiement correspond le mieux à vos besoins, consultez les options disponibles sous votre profil–chacune répertorie les limites détaillées, les devises prises en charge et les délais de traitement estimés.
13. Pour une assistance personnalisée, contactez le service client avant de lancer votre premier dépôt ou retrait.

Bonus, promotions et conditions de mise

Vous ne pouvez utiliser qu'une seule offre de bienvenue par profil utilisateur ; vous ne pouvez pas utiliser la même promo d'introduction plus d'une fois. Vérifiez les codes promotionnels lors de l'inscription avant de mettre de l'argent dans €, car vous ne pouvez pas les appliquer après coup.

Obtenir des offres promotionnelles

1. Pour participer à la promotion, vous devez avoir un profil client actif et effectuer un dépôt minimum à € (le montant change, alors vérifiez les détails de la campagne). Choisissez toujours de vous inscrire si vous le devez.
2. Une fois toutes les étapes effectuées, les bonus de € apparaîtront dans votre solde de bonus.

Obligations de renouvellement

Pour obtenir un tour gratuit ou une récompense de match, vous devez atteindre un multiple de chiffre d'affaires défini. Par exemple, si un client obtient un bonus de 100 € avec une partie de 40x, il doit miser 4 000 € avant de pouvoir encaisser ses gains du bonus.

Les tours sur certaines machines à sous comptent entièrement pour atteindre ces objectifs, tandis que les tours sur les jeux de table ou les jackpots peuvent ne compter que partiellement ou pas du tout. Vérifiez les règles de chaque promotion pour vous assurer que le contenu est éligible et qu'il n'y a aucune restriction.

Les bonus actifs ont des dates d'expiration, qui sont généralement de 7 à 14 jours pour les bonus de dépôt et plus courtes pour les tours gratuits. Si les conditions ne sont pas remplies avant la date limite, l'argent du bonus et tous les gains qui l'accompagnent sont retirés du compte.

Gardez un œil sur les offres exclusives, les offres de rechargement et les tournois qui ne durent que peu de temps. Vous ne pouvez pas activer les offres qui se chevauchent à moins de le dire.

Si vous n'êtes pas sûr de vous qualifier pour une promotion ou de votre stade de jeu, contactez le support avant de continuer à jouer avec € balance.

Équité dans les jeux, les fournisseurs de logiciels et transparence RTP

Vérifiez toujours que seuls les jeux certifiés par les développeurs qui ont été vérifiés sont disponibles. Choisissez des jeux créés par des studios bien connus comme NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play et Microgaming. Ces studios publient toujours leurs certificats Random Number Generator (RNG), ce qui garantit que chaque tour ou tirage de carte est aléatoire et équitable.

Audit et certification par une partie extérieure

Les résultats d’audit récents d’agences tierces comme eCOGRA ou iTech Labs sont publiés sur des plateformes fiables. Avant d’utiliser un produit, vérifiez les rapports d’équité les plus récents pour vous assurer que les normes répondent aux exigences fixées par votre régulateur local. Ces articles parlent généralement de la conformité RNG et des taux de paiement théoriques.

Informations sur le retour au joueur (rtp)

Vous pouvez trouver le pourcentage RTP directement dans le menu du jeu ou sur chaque page produit. Un RTP plus élevé signifie que les titulaires de compte récupèrent une plus grande part de toutes les participations au fil du temps. Regardez les tarifs RTP pour les jeux similaires et évitez ceux qui ne contiennent pas d'informations claires ou complètes sur les gains. Si vous n'êtes pas sûr, appelez le service client et demandez plus d'informations sur le retour du jeu. Assurez-vous que les tarifs sont conformes aux règles de votre région.

Vous ne pouvez utiliser que des logiciels de jeu de développeurs bien connus répertoriés dans le répertoire officiel des partenaires de la plateforme pour gérer les dépôts ou les paiements dans €. Cette étape permet de maintenir le jeu équitable et ouvert à tous les utilisateurs Français.

Outils pour Jeu responsable et options pour l'auto-exclusion

1. Pour limiter le montant d'argent que vous pouvez mettre sur votre compte chaque jour, semaine ou mois, accédez aux paramètres de votre compte et activez les limites de dépôt. Définissez les limites de dépôt les plus élevées dans € pour les adapter à votre propre budget. Des modifications de ces limites sont apportées immédiatement pour les diminutions et après une période de réflexion de 24 heures pour les augmentations.
2. Si vous avez besoin d’une pause, vous pouvez prévoir des périodes de réflexion de 24 heures, 7 jours, voire 6 mois. Pendant cette période, les joueurs ne peuvent pas jouer, effectuer de dépôts ou profiter de promotions, mais ils peuvent toujours retirer leur argent.
3. Utilisez l'option « vérification de la réalité » pour obtenir des mises à jour régulières sur la durée des sessions et le montant d'argent que vous gagnez. Ces alertes vous rappellent de vérifier votre solde actuel dans € et le temps que vous avez passé jusqu'à présent afin de pouvoir faire des choix intelligents.
4. Pour bloquer définitivement l'accès, demandez au support client ou au portail libre-service une auto-exclusion pendant au moins six mois. Vous pouvez retirer tout € restant du compte et les messages marketing cesseront automatiquement de vous parvenir.
5. Dans la section jeu responsable, vous pouvez trouver des liens vers des groupes de soutien et des lignes d'assistance de confiance qui peuvent vous aider rapidement et vous donner des conseils.

Les utilisateurs sont invités à garder un œil sur leurs habitudes de jeu et à obtenir de l’aide si cela nuit à leur santé ou à leurs finances.

Choses que vous ne pouvez pas faire et choses qui peuvent entraîner la suspension de votre compte

Pour assurer la sécurité de tous, ne faites rien qui pourrait entraîner la suspension immédiate ou l'interdiction définitive de votre compte.

Des systèmes de surveillance stricts peuvent détecter automatiquement les tentatives de manipulation, d’accès sans autorisation ou de réalisation de quelque chose de suspect.

Certaines choses que vous ne pouvez pas faire sont :

Chaque personne, adresse IP ou appareil ne peut avoir qu'un seul profil actif. Lorsque vous vous inscrivez et vérifiez votre compte, donnez toujours des informations correctes.

Si vous essayez d’utiliser des failles, des exploits techniques ou de contourner les restrictions, vous perdrez l’accès sans avertissement.

Suivez exactement les règles pour maintenir l’accès ouvert et vous assurer que les demandes de dépôt et de retrait sont acceptées.

Façons de régler les litiges et d'obtenir de l'aide du service client

1. Si vous rencontrez des problèmes avec les transactions, les résultats du jeu ou le service, envoyez une plainte détaillée par e-mail ou par chat en direct. Pour vous assurer que votre demande est traitée rapidement, veuillez inclure votre nom d'utilisateur, votre identifiant de transaction et vos captures d'écran.
2. Tout d’abord, utilisez le chat en direct pour entrer en contact avec le service client. Vous devriez obtenir des réponses immédiatement et le temps d’attente moyen est inférieur à cinq minutes.
3. Si vous avez beaucoup de questions, vous pouvez obtenir de l'aide par e-mail, surtout si vous avez besoin de documentation. Vous devriez obtenir une réponse dans les 24 heures.
4. Si la résolution interne ne répond pas à vos besoins, demandez à parler à un responsable.
5. Les demandes de réparation concernant des paiements, comme un solde impayé dans € ou des inquiétudes concernant un retrait, doivent toujours inclure un calendrier et des numéros de référence spécifiques.
6. Si vous continuez à avoir des problèmes, vous pouvez obtenir une décision impartiale auprès de médiateurs tiers certifiés. Demandez simplement leurs coordonnées.

L'équipe du helpdesk parle plusieurs langues et est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux besoins et aux fuseaux horaires de Français.

France Les règles de protection des données stipulent que toutes les questions et plaintes restent privées.

Vous ne pouvez pas nous appeler pour le moment, mais vous pouvez nous joindre par chat en direct ou par e-mail. De cette façon, nous pouvons suivre chaque cas et nous assurer que tout est documenté correctement.